Granen är klädd

Sorgen när man upptäcker en saknad flisa på 500-kronorsmuggen

Brev från DesignTorgets VD

Här är svaret på det mejl jag skickade till DesignTorgets VD i förra veckan, apropå giltighetstider på presentkort:

Hej Carina!
Man kan alltid diskutera giltighetstider på presentkort inom handeln, men det är mycket ovanligt med 5-10 år, oavsett rekommendationer från Konsumentverket. Orsaken är ju att ett presentkort ligger ”öppet” i bokföringen ända tills inlösen, och ska hanteras i redovisning och i bokslut via t ex byten av affärssystem, försäljning av bolaget eller andra förändringar. Jag kan heller inte riktigt se behovet av att vänta mer än 2 år att använda sitt presentkort, speciellt inte om man är en någorlunda frekvent kund…
Självklart tjänar alla företag som ställer ut presentkort vissa pengar på oinlösta kort, men det är i vårt fall inga stora belopp, eftersom vi har ett brett och stort sortiment som passar de flesta. Vi vet dessutom av erfarenhet att nästan alla kunder med presentkort lägger till en summa och köper lite mer, så vi vill helst att man verkligen utnyttjar sin förmån!

Vi har dock en mycket frikostig policy runt ogilitiga/utgångna presentkort, och går i 99 % av fallen med på att ändå ersätta kunden om man hör av sig till oss på kontoret, och har rimliga skäl. Självfallet vill vi ha kvar dig som kund! Så om du mailar in de nummer som finns angivna på presentkorten till Eva Folkesdotter (cc:ad detta mail) på vår ekonomiavdelning, kontrollerar hon presentkorten och ger dig sedan instruktioner för hur du ska kunna handla för dina drygt 400 kr!

Med vänliga hälsningar

Lasse Folt
VD/Managing Director

Betongljusstakar

Jag har tidigare skrivit om vårt underbara skohorn från Tove Adman. Tove är en gotländsk konstnär med många fina inredningsföremål i sin portfölj. Jag har börjat kasta lystna ögon på hennes klassiska ljusstake, som är ganska oklassisk, eftersom den är gjord i betong. Med rätt placering i rätt hem är den riktigt snygg!

Eh, tar ni kontanter?

Jag fick mitt nya visakort från Skandiabanken häromdagen. Det är så fult så att jag på riktigt överväger att byta bank.